Comment puis-je participer à Djugo ?
Par SMS : si vous trouvez un des messages promotionnels Djugo sur Internet, vous pouvez décider de participer (généralement, il vous est demandé de répondre à une question ou de résoudre une énigme, avec la possibilité de gagner un prix). Envoyez le mot-clé par SMS au numéro indiqué (par ex. envoyez IPHONE par SMS au 6694). Vous recevez alors un message de bienvenue. Dès que vous avez reçu ce message, vous pouvez participer pour essayer de gagner le prix en jeu.

Combien coûte la participation ?

Numéro 6694 ou 6631
Le coût minimum pour jouer s’élève à 1 € par SMS envoyé et reçu. Veuillez noter que le tarif standard d’un SMS s’applique, ce tarif pouvant varier selon les opérateurs. Veuillez contacter votre opérateur pour plus d’informations sur les tarifs facturés par ses soins.

Pour chaque tranche de 25 euros sur le Service, vous recevrez un avis.

Djugo est-il un service par abonnement ? 
Djugo n’est PAS un service par abonnement. C’est vous qui décidez quand vous jouez. Si vous arrêtez de jouer, vous ne recevez plus de messages.

Combien de messages vais-je recevoir ?
Après vous être inscrit pour jouer, vous recevez une énigme à résoudre sur votre téléphone portable pour gagner des points. Les énigmes peuvent être des mots dans le désordre, des questions à choix multiple, des mots avec des lettres manquantes à compléter, etc.
À partir de ce moment-là, vous décidez vous-même si vous souhaitez continuer à jouer pour gagner plus de points. Quand vous arrêtez d’envoyer des réponses, le jeu est terminé.
À part ces messages, vous ne recevez pas d’autres messages de notre part.

Pour quels prix puis-je jouer ?
Avec Djugo, vous pouvez jouer pour essayer de gagner différents prix. C’est vous qui décidez pour quels prix vous jouez. Avant le début d’un jeu, vous êtes toujours informé du prix pour lequel vous jouez. Pour une liste des prix actuellement en jeu, allez sur la page ‘Produits et Prix’.

Y a-t-il une différence entre les prix au niveau local et ceux au niveau international ? 
Oui. Si un concours est organisé au niveau international, cela signifie que vous êtes en compétition avec des joueurs du monde entier pour essayer de gagner le prix mis en jeu. Pour un prix à gagner au niveau local, vous êtes uniquement en compétition avec des joueurs de votre propre pays. La portée du concours est indiquée sur la page ‘produits et prix’.

Comment puis-je gagner un prix ?
Vous gagnez des points pour chaque énigme résolue. Vous devez remporter autant de points que possible pour gagner un prix. À l’issue du concours, le gagnant est la personne ayant réalisé le score le plus élevé. Au cas où plusieurs personnes réalisent le meilleur score (sont ex-aequo), le nombre d’énigmes auxquelles il a été incorrectement répondu est pris en compte. Le joueur ayant le moins de mauvaises réponses remporte le prix. Si le nombre de mauvaises réponses est aussi le même, une question ouverte est envoyée aux joueurs ayant réalisé le meilleur score et ayant le même nombre de mauvaises réponses. Le joueur qui répond correctement à cette question gagne le prix. Si des joueurs sont encore ex-aequo, cette méthode est appliquée jusqu’à ce qu’un seul gagnant soit départagé.

Prix global: A la fin de la campagne, un gagnant sera sélectionné dans chaque pays. Celui-ci sera la personne qui aura obtenu le plus haut score. De ce fait le gagnant sera contacté et devra répondre à une dernière question (ce sera une approche par la demande). La personne qui s’approchera le plus de la bonne réponse remportera le prix.

Combien de fois puis-je jouer et est-ce que mon score revient à zéro si je ne joue pas ?
Vous pouvez jouer autant de fois que vous le souhaitez. Si vous décidez de répondre à la question, vous recevrez automatiquement la question suivante. Quand une heure s’est écoulée sans répondre à une question, celle-ci expirera.
Si vous décidez de continuer le jeu (vous démarrez le jeu à nouveau avec le score que vous avez terminé le jeu) vous devez entrer le jeu à nouveau. Cela signifie que vous devez compléter votre numéro de portable à nouveau sur la page internet où vous avez démarré le service la première fois. Lorsque vous décidez de quitter le jeu, et ne répondre pas aux plus de questions votre score sera conservé.

Quand saurai-je si j’ai gagné un prix ou non ? 
Sous 5 jours ouvrables après la fin d’un concours, le gagnant est contacté sur le numéro de téléphone portable utilisé pour jouer. Si cette personne ne peut pas être jointe, le 2e gagnant potentiel est alors contacté. Ce processus se répète jusqu’à ce que nous ayons pu contacter quelqu’un. Le gagnant est appelé une fois par jour pendant trois jours. S’il ne répond pas au téléphone, il ne peut ensuite pas réclamer le prix. Les résultats ne donneront lieu à aucune correspondance.

Quand recevrai-je mon prix ? 
Les prix sont livrés à l’adresse communiquée par le gagnant dans les 2 mois qui suivent la communication de cette adresse ou, quand il s’agit d’une somme d’argent, la somme est créditée sur le numéro de compte bancaire indiqué par le gagnant. Djugo se réserve le droit de remplacer le produit/service par un produit/service similaire de valeur égale. Le prix doit être accepté sous la forme proposée et il ne peut être ni transféré, ni divisé. Djugo n’est pas responsable des retards causés par la poste ou par d’autres prestataires de services.

Comment puis-je savoir si j’ai gagné ? 
Vous trouverez la liste des gagnants en cliquant sur le lien “Gagnants” ci-dessus.

Qui est exclu de la participation ? 
Les mineurs de moins de 18 ans n’ont pas le droit de participer sans l’autorisation de leur représentant légal, de leur tuteur ou de la personne payant la facture de leur téléphone portable. Les employés de R&D Media ou de ses filiales ne sont également pas autorisés à participer.

Mon enfant a participé sans mon autorisation, comment est-ce possible ? 
Sur nos publicités, il est clairement indiqué que les mineurs de moins de 18 ans n’ont pas le droit de participer sans l’autorisation de leur représentant légal, de leur tuteur ou de la personne payant la facture de leur téléphone portable. S’il utilise ces services, nous partons du principe que le participant a obtenu l’autorisation nécessaire, le consentement ou l’accord de son représentant légal, de son tuteur ou de la personne payant la facture de son téléphone portable. Nous déclinons toute responsabilité sur ce point.

Puis-je jouer pour plusieurs prix en une fois ?
Il est possible de jouer pour plusieurs prix en une fois. Votre score le plus élevé sera enregistré par prix.

Combien de temps mon score est-il conservé ? 
Vos réponses correctes sont conservées jusqu’à la fin du concours.

Qui prend en charge de la promotion de ce jeu ? 
R&D Media B.V. www.rdmedia.com , ayant son siège social à Amsterdam en Europe, prend en charge la promotion de ce jeu.
Comment puis-je vous contacter ?
Si vous avez des questions ou des remarques, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].
Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone en appelant le 78480318.